Wir übernehmen für Sie Teile des IT-Betriebes bis hin zur kompletten Administration Ihrer IT-Umgebung und bieten Ihnen so die Gelegenheit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Die Aufgaben können sich von der allgemeinen Verwaltung des Netzwerks sowie der Clients über die Systemwartung und -pflege bis hin zur Einführung neuer Software erstrecken. Den Umfang unserer Serviceleistungen bestimmen Sie entsprechend Ihrem tatsächlichen Bedarf.

Ihr Vorteil:

Wir erarbeiten für Sie eine individuelle Outsourcing-Konzeption mit folgenden Bausteinen:

- Sicherheitskonzept

eine Analyse der bisher vorhanden Sicherheitslösungen wie Virenscannern und Firewalls ggfls. empfehlen wir eine Optimierung der Komponenten. Wir nehmen ihren Sicherheitsbedarf und ihre bisherigen Maßnahmen in sicherheitsrelevante Vorfälle unter die Lupe (z.B. Reaktion auf Hackerangriffe). Der Konzeptumsetzung folgen Audits in regelmäßigen Abständen (u.U. durch nicht mit Ihrer IT-Landschaft vertrauter Mitarbeiter, um eine "Betriebsblindheit" durch den IT-Betreuer auszuschließen).

- Verantwortlichkeit

Sie bekommen von uns den/die individuell für Sie verantwortlichen Ansprechpartner genannt, die die Arbeiten in Ihrem Unternehmen durchführen und in die Pflege Ihres IT-Bestandes eingewiesen sind. Damit wir entsprechend auf eine Problematik in Ihrem Hause reagieren können, erhalten Sie und Ihre Mitarbeiter eine Schulung, wie Sie Hinweise auf ein potentielles EDV-Problem reagieren sollen. Sie erhalten eine Support-E-Mail-Adresse bzw. ein Support-Rufnummer, so dass eine kurzfristige Hilfestellung gewährleistet werden kann.

- Gesetzliche Vorgaben

Auf Ihren Wunsch hin prüfen wir Ihre EDV-Anlage in Bezug auf die korrekte Jahressicherung (u.a. wichtig gegenüber Finanzbehörden) und führen eine regelmäßige Datensicherung in Ihrem Hause aus bzw. weisen einen Mitarbeiter Ihres Hauses ein. Eine entsprechende Protokollierung und Kontrolle der Datensicherung wird durch uns durchgeführt.

Gerne können Sie uns auch als Datenschutzbeauftragte für Ihr Unternehmen einsetzen. Jedes Unternehmen mit mehr als fünf Computerarbeitsplätzen an den personenbezogene Daten verarbeitet werden, muss einen Datenschutzbeauftragten haben. Diese Aufgabe beinhaltet IT- und Rechtkenntnisse. Diese Aufgabe übernehmen wir nur für den Bereich IT.

- Notfall-Konzept

Wir erstellen für eine möglichst schnelle Reaktion im Eskalationsfall ein Notfall-Konzept für Ihre IT-Systeme. Dieses Notfall-Konzept wird in regelmäßigen Abständen durch uns getestet. Es wird u.a. auch der Wiederaufbau der IT im Brandfall berücksichtigt. Es werden klare Eskalationslösungsschritte festgelegt.

 

Diese Dienstleistung bieten wir sowohl als pauschalen Wartungs-vertrag als auch als "normale" Abrechnung nach Stunden an. Erst nach der Abschluss der kostenpflichtigen IT-Analyse und der kostenpflichtigen jeweiligen Konzepterstellung wird Ihnen ein Wartungsvertrag auf Basis von 3 Monaten angeboten. Die Kalkulation beruht auf der IT-Analysen und Ihres geschätzten Betreuungsbedarfes. Nach 3 Monaten erfolgt, sofern nötig eine Anpassung der Monatspauschale, wenn sich der Aufwand als höher oder niedriger herausstellt.

Für Rückfragen steht Ihnen Herr Christian Brückner unter der Rufnummer 0228 / 767 38 19 oder über den Mailkontakt in der Menüleiste zur Verfügung.